本文摘要：强化公共服务保障 确保群众平安过节
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为确保春节期间人民群众水电气暖等生活服务保障，南宫市提前进行调度安排，全方位做好保供、客服、监控、抢修工作，服务保障居民春节正常需求。
强化公共服务保障 确保群众平安过节
为确保春节期间人民群众水电气暖等生活服务保障，南宫市提前进行调度安排，全方位做好保供、客服、监控、抢修工作，服务保障居民春节正常需求。
供热公司提前准备充足燃料和热源。中裕燃气公司合同订购燃气25万立方米，同时购置3套液化天然气LNG气化设施，保障用气资源充足。
南宫地表水厂对供水设备进行了维护检查 ，同时准备了备用水泵，保证万无一失。
水、电、气、热单位均开通了3-4部市民热线，随时解决群众反映问题。
针对燃气充值校准问题，中裕燃气安排4名工作人员轮流在岗，营业厅24小时不打烊。对防控小区实行志愿者代理统一收集市民充气卡，统一充值服务。对散户实行电话沟通上门接送充值服务。南宫供电公司、自来水公司及城乡水厂，实行疫情期间欠费不停电、不停水服务，向市民推广国网APP，支付宝、微信等多种缴费方式，鼓励市民网上办理，同时群众可通过热线电话，办理用电开户、闭户，调整峰谷电价业务。
供热公司利用调度指挥数字系统，随时监测运行设备数据，及时调整出水热值，保障供暖质量。供气数字安全系统保障用气安全。
供水公司和供电公司安排了稽查员，不间断抽查监测管路质量。
水、电、气、热公司分别组建了抢修队，分区包片，部署在南宫市各乡镇、合围区，随时准备抢修解决可能出现的问题。供水公司按照一区三站维修业务责任划分，承诺12小时内完成抢修，供热公司承诺10分钟到位，半小时内完成抢修。
供电公司10支维修队待命，随时解决群众用电问题。
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